با راه اندازی سامانه خدمات الکترونیک دریافت کلیه ی خدمات آبفای البرز غیرحضوری شد

باراه اندازی سامانه خدمات الکترونیک امورمشترکین آبفای شهری البرز،دریافت کلیه ی خدمات(خدمات فروش وپس از فروش)دراستان البرز به صورت رایگان وغیرحضوری امکان پذیر شد.

مهندس غلامرضارضایی فر مدیرعامل شرکت آبفای شهری استان البرز با اعلام این خبر بیان داشت:پیش از این متقاضی خدمات بایستی به یکی از دفاتر ومناطق آبفایا دفاتر پیشخوان درهر شهراستان مراجعه می کرد وپس از تهیه وتکمیل مدارک فیزیکی،مراحل ثبت دراتوماسیون آبفا،پرداخت هزینه های ثبت نام،ارسال مرسولات وهمچنین پرداخت وجه خدمات با مراجعه مستقیم به سیستم بانکی انجام می شد.اما باراه اندازی این سامانه الزام مراجعه به یک مکان مشخص وتهیه وارایه ی مستندات فیزیکی ضرورتی نداشته وشهروندان می توانند با رایانه وتلفن همراه ودسترسی به اینترنت با مراجعه به نشانی crm-abfaalborz.ir بدون پرداخت هزینه،درخواست موردنیاز خود را ثبت کنند.

وی با اشاره به استقرار میز ارایه خدمات الکترونیک درتمامی مناطق آبفا درشهرهای استان درحال حاضروانجام عملیات پذیرش واسکن مدارک بدون دریافت هزینه گفت:متقاضیان انشعاب جدید دریک ملک با هرتعداد واحد(حتی انبوه سازان)،بایکبار ثبت نام ودریافت کدررهگیری واسکن مستندات می توانند خدمت موردنظر رادریافت کرده واز ثبت نام مکرر وپرداخت هزینه ی اضافه براساس تعداد واحد معاف خواهند بود ودرصورتیکه متقاضی به نواحی پستی ودفاتر پیشخوان مراجعه کند،میزان هزینه پرداختی ثبت درخواست،بسته به نوع درخواست وتعداد صفحات اسکن شده متغییر خواهد بود.

مدیرعامل آبفای البرز بااشاره به ارایه کدرهگیری به متقاضی برای پیگیری درخواست خود افزود:آبفای البرز نخستین مرکز خدمات رسانی درکشور است که از این پس خدمات خود را بصورت تمام الکترونیک ارایه کرده ودرکلیه مراحل به متقاضی از طریق پیامک مراحل انجام کار اطلاع رسانی می شود.ضمن اینکه دراین سامانه قابلیت تعامل الکترونیک باسایر دستگاههای خدمات رسان هم فراهم شده است.

مهندس رضایی فرشفافیت سرعت بخشی وتسهیل درارایه خدمات، کاهش دوره ی انتظار برای دریافت خدمات،دسترسی به خدمات درهرمکان ودرهر ساعتی از شبانه روز وحذف ترددهای شهری رااز دیگر مزایای سامانه الکترونیک امورمشترکین ذکر کرد وادامه داد:علاوه بر درخواست برقراری انشعاب آب وفاضلاب ، خدمات پس ازفروش شامل:درخواستهای استعلام محضر،جابجایی کنتور،جمع آوری انشعاب ،تغییر نام ونشانی،تغییر قطر انشعاب وتغییر ظرفیت قراردادی همچنین درخواستهای تغییر تعداد واحد،خانوار شماری،تغییر کاربری ملک،قرائت واحدهای فرعی،کارشناسی شکستگی لوله،مصارف نامتعارف،آزمایش کنتور،اعلام مصرف ملک درب بسته(اعلام شماره کنتور)،صدور صورتحساب آنلاین(امکان درج مصرف ومحاسبه قبض آب درهرلحظه) ومشاهده ی آخرین بدهی وآخرین صورتحساب از طریق این سامانه به شهروندان ارایه می شود.

2 Replies to “با راه اندازی سامانه خدمات الکترونیک دریافت کلیه ی خدمات آبفای البرز غیرحضوری شد”

  1. باسلام وخسته نباشید توی سایت چطوری میتونم صورتحساب و بدهی رو دریافت و مشهاده کنم؟
    ممنون میشم از راهنماییتون

    1. سلام،
      لطفا در ساعت اداری با شماره 32211735 روابط عمومی شرکت آب و فاضلاب استان البرز تماس بگیرید.
      ممنون از شما

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *